Poplatok za malú objednávku

Naše e-shopy pracujú na veľkoobchodnej báze, a preto Vám ponúkame tovar za tie najlepšie možné ceny s ohľadom na kvalitu a spoľahlivosť. Poplatok za malú maloobchodnú objednávku do 800Kč bez DPH (968Kč s DPH) je u VEĽKOOBCHODOV úplne bežnou štandardnou záležitosťou. Prípadne  toto majú zavedené aj iné veľkoobchody, ako ELFETEX či POPROKAN, SONEPAR a ďalšie. Takéto objednávky neprijímajú, alebo iba s maloobchodnou prirážkou. Pri zadaní IČO na našom elektronickom obchode ELETUR.cz (.sk), je pri objednávke poštovné úplne ZADARMO.

Vo výnimočných prípadoch, keď ste u našej spoločnosti v minulosti objednávali tovar v bežnom veľkoobchodnom množstve, je možné vám poplatok odpustiť. Toto rozhodnutie je výhradne v kompetencii pracovníka ELETUR s.r.o.

Odôvodnenie:

Účtovanie poplatku za malú objednávku vychádza iba z legitímneho záujmu predávajúceho podnikať ekonomicky a „za účelom dosiahnutia zisku“, pozri definíciu podnikateľa stanovenú v § 420 ods. 1 občianskeho zákonníka. Je nesporné, že s prijatím a vybavením každej objednávky je spojený rad činností, ktoré musí osobne vykonať personál predávajúceho, tvoria teda náklad (administratíva, platobné terminály, platba za transakciu, platba za zaúčtovanie, poplatok za položku pre zavedenie do účtovníctva, poplatok za zavedenie do expedície, balné, prípadne aj EET). Z pohľadu týchto nutných byrokratických  činností potom nie je rozdiel, či zákazník objedná napríklad RFID čipy 125kHz  za 10x 12Kč, tj. za 120Kč  a túto objednávku odošle ako záväznú, alebo v prípade 5MPx IP kamery  v cene za cca 6000- Kč bez DPH.

Marža predávajúceho z predaného tovaru je však v uvedených príkladoch rádovo odlišná. V prípade objednávok do 800,- Kč bez DPH  (968Kč s DPH) by bolo vybavenie objednávky pre predávajúceho stratové, pretože marža nepokryje základné - najmä expedičné a administratívne náklady na spracovanie objednávky. 

Zo skúseností a štatistík je navyše zrejmé, že malé objednávky zákazníci často nepreberajú, pretože si drobné doplnky či lacné príslušenstvo objednajú na viacerých e-shopoch. Tieto objednávky potom postupne preberajú a skúšajú na svoje použitie. Následne niektorí celkom otvorene zdôvodňujú neprevzatie zásielky slovami, že si rôzny tovar nechali poslať z viacerých obchodov. Ten správny komponent, ktorý im vyhovuje, už majú, a tak nechajú zvyšný zaslaný tovar ako neprevzatý vrátiť, pretože nemusia platiť poštovné ako pri odstúpení. Preto bol tento poplatok zavedený.

Výrok:

V prípade, že je predmetom Objednávky Tovar s cenou nepresahujúcou v súhrne 800 (Kč bez DPH (968Kč s DPH), účtuje Predávajúci k cene Objednávky manipulačný poplatok za jej vybavenie a spracovanie vo výške 165 (sto šesťdesiatpäť) Kč bez DPH. Tento poplatok sa v prípade odstúpenia od Zmluvy vracia, vybavenie a spracovanie malej Objednávky je služba, ktorá je poskytnutá okamihom spracovania Objednávky a odoslania potvrdenia o jej prijatí zo strany Predávajúceho.

DPH sú rôzne sadzby - napríklad pre objednávky a služby pre objekt bývania je 15%, pre ostatné účely je DPH 21%. V prípade vykonania malej objednávky do 800Kč bez DPH  (968Kč s DPH) pre objekty na bývanie bude účtovaná nižšia sadzba DPH - 15%, teda 165Kč bez DPH, 189Kč s DPH., Cena a editácia objednávky - bude a môže byť znížená po overení zákonných skutočností dodaných zákazníkom.

Zdôvodnenie praktické z reality:

Odoslané zámky v hodnote 540Kč (5ks mini) a zákazník objednal u 5-ti e-shopov, tj 25ks zámkov. Ten balíček, ktorý prišiel prvý, si prevzal, a zvyšok od 4 dodávateľov, teda v hodnote poštovného 4x 130Kč cca 520Kč, nechal vrátiť...normálne - vraj čo je na tom zlé... Zvuk a záznam nižšie... .Zákazník bol upozornený, že si túto príhodu chcem nahrať, a súhlasil.

ZVUK ZÁZNAM TU: https://jumpshare.com/s/pCXqKsPChj5f1Dz9bIAu